Envío y Plazos de Entrega

Todos los pedidos confirmados y pagados hasta las 13.00h de lunes a viernes y cuyos productos estén en stock, serán expedidos el mismo día.

La empresa de transporte se compromete a entregar el paquete en 24h siempre y cuando no ocurra ninguna circunstancia excepcional desde la fecha de realización del pedido.

El coste de envío será GRATUITO para envíos península (España). Para envío a Baleares y Canaria. CONSULTAR

Plazos de entrega
Los plazos de entrega son variables dependiendo de cuando se realiza el pedido (días laborales o festivos), la cantidad (paquetes o palés), tipo de producto (en stock o fabricado a medida) y el destino (península o Baleares). Es decir, no todos tienen un plazo de entrega igual.

El plazo de entrega estimado es de 24H en península y de 3 a 5 días laborales para Baleares en los productos de stock. En el caso de productos sin stock o fabricado a medida CONSULTAR EL PLAZO.

Pedidos realizados viernes, sábado o domingo
Los pedidos realizados el viernes por la tarde, sábado o domingo serán expedidos el lunes.

Pedidos con pago por transferencia
Si el pago se realiza por transferencia el pedido se gestionará cuando recibamos el pago en nuestra cuenta bancaria, podría ser en el mismo día o algunos días más, dependiendo de la entidad bancaria y de si la transferencia es de pago inmediato o no.

Productos sin stock o que hay que fabricar
Si el pedido es de productos que no están en stock y hay que fabricarlos, CONSULTAR

Envíos a Baleares
Precio de envío a Baleares CONSULTAR. El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborales para Baleares en los productos de stock. En el caso de productos sin stock o fabricado a medida CONSULTAR EL PLAZO.

Envíos a Ceuta, Melilla o Canarias
La web no permite hacer envíos Ceuta, Melilla o Canarias, pero podemos hacerle una valoración de los costes si contacta con nosotros en 693-696-044 o info@dekobe.com

¿Y si quiero que me llamen antes o que me entreguen la mercancía a una hora determinada?
Ninguna de nuestras agencias tiene obligación de llamar antes al cliente, aunque puede hacerlo si así lo considera por temas de logística. Tampoco podemos exigir una hora de entrega determinada, es la agencia la que determina el orden de reparto según la ubicación de destino y sus rutas de entrega. El repartidor no tiene obligación de subir la mercancía por las escaleras.

AVISO IMPORTANTE
Cuando se produzcan retrasos en las entregas de pedidos, debido a Black Friday, Navidad, episodios meteorológicos adversos, o festividades locales o situaciones especiales e incidencias en el transporte (avería transporte, calles cortadas, etc) o huelgas, sin que sea responsabilidad directa de DEKOBE, la empresa pondrá todo su empeño en solucionar la entrega lo más rápidamente posible.